Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта BioDezPro (далее – «Компания») и действует в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006.

Согласие на использование файлов «cookie» и обработку персональных данных путем использования сайта означает согласие на настоящую Политику конфиденциальности.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Персональные данные, которые вы предоставляете:

• ФИО (фамилия, имя, отчество)
• Телефон
>Email адрес
• Адрес объекта обработки
• Площадь помещения
• Желаемое время визита

2.2. Данные, которые собираются автоматически:

• IP-адрес
• Тип устройства и браузер
>
• Геолокационные данные
• Cookie и похожие технологии
• История просмотров страниц

3. Цели сбора данных

Мы собираем ваши персональные данные для следующих целей:

• Обработки заказов и заявок
• Связи с клиентами для уточнения деталей заказа
• Оплаты услуг
>
• Улучшения качества обслуживания
• Отправки информационных сообщений
• Аналитики и улучшения работы сайта

4. Как мы используем данные

4.1. Обработка заказов:

Ваши данные используются для связи с вами, обработки заказа, организации визита специалиста, выставления счета и оплаты услуг.

4.2. Маркетинговые коммуникации:

С вашего согласия мы можем отправлять вам SMS и email сообщения о специальных предложениях, акциях и новостях компании. Вы можете отказаться от рассылки в любое время.

4.3. Аналитика:

Мы используем Яндекс.Метрику и Google Analytics для анализа посещаемости и работы сайта. Данные анонимизированы и агрегированы.

5. Кому передаем данные

Мы НЕ передаем ваши персональные данные третьим лицам, кроме случаев:

• С вашего согласия – при наличии вашего письменного разрешения
• По закону – по требованию органов власти в предусмотренных законом случаях
• Партнёрам – обработка заказов может производиться партнерами (например, службами доставки), но они не получат ваши данные
• Платёжным системам – для обработки оплаты через банки

Все партнеры обрабатывают данные в соответствии с законодательством РФ и не используют ваши данные для других целей.

6. Защита данных

Мы принимаем все необходимые меры для защиты вашей персональной информации:

• Шифрование данных при передаче (SSL)
• Ограничение доступа к данным только авторизованным сотрудникам
• Регулярное обновление систем безопасности
• Контроль за соблюдением правил защиты данных

7. Ваши права

Согласно закону РФ-152-ФЗ вы имеете право на:

• Право на информацию – знать, какие данные мы храним и как их используем
• Право на доступ – запросить копию ваших персональных данных
• Право на удаление – потребовать удаления ваших данных
• Право на исправление – требовать изменения неточных данных
• Право на жалобу – подать жалобу в Роскомнадзор на нарушение законодательства

Для реализации этих прав обратитесь к нам через форму обратной связи или по телефону +7 995 838-15-25.

8. Файлы Cookie

Мы используем cookie для улучшения работы сайта. Вы можете настроить свой браузер на отклонение cookie или удаление cookie.

Отключение cookie может привести к нарушениям в работе сайта.

9. Изменения в политике

Мы можем изменить настоящую политику в любое время. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.

Продолжая использовать сайт после изменений, вы соглашаетесь с обновленной политикой.

10. Срок хранения данных

Мы храним персональные данные:

• 3 года – для клиентов (с момента последнего заказа)
• 5 лет – для бухгалтерских и налоговых документов
• 1 год – визитки и аналитика

По истечении срока хранения данные удаляются или обезличиваются, если хранение больше не требуется для целей, для которых они были собраны.